Mósulo 2. Caso de victimización de tipo activo

Presentación de la solución del problema. Breve descripción del problema a abordar. 

Hay un claro caso de acoso escolar hacia una alumna por parte de varios compañeros. La mayoría de la clase son testigos pasivos de la situación y no se implican y la alumna objeto del acoso está aislada en el aula y no mantiene una relación de amistad con ninguno de sus compañeros.

Identifica la situación de la clase y de sus protagonistas.

El clima general de la clase parece bueno a juzgar por las respuestas de los alumnos que solo manifiestan que hay conflictos en un término medio, pero destacan que en clase se sienten bien y se puede trabajar.

Probablemente los datos acerca de los conflictos se refieren al caso de acoso hacia la alumna 24 que, tanto como la mayoría de la clase como ella misma, confiesan que existe.

La alumna 24 lo está pasando "muy mal" tal y como ella misma manifiesta. También los alumnos testigos son conscientes de ello lo que será muy positivo para establecer las pautas de intervención.
El problema parece ser que la alumna es muy activa e inquieta; no posee habilidades sociales para resolver los conflictos y no es consciente de este problema ya que declara no sentirse indefensa. Por otro lado, los alumnos acosadores abusan de esta caratcerística para iniciar conflictos con ella. Este será uno de los aspectos a tratar con el grupo. La escasez de habilidades sociales y su impulsividad hacen que esté aislada en el grupo y que no tenga amigos en la clase.

Intervención

- Informar al Jefe de Estudios del centro para activar un protocolo de actuación ante los casos de acoso escolar. En él se recogerán todas las actuaciones que se llevarán a cabo desde el centro hasta que se dé por resuelto el caso.
- Informar al resto de profesores que intervienen en el aula para que vigilen la situación del grupo y actúen  para prevenir cualquier situación de acoso con la alumna 24.

Intervención con la alumna 24:
- Abrir una vía de comunicación con ella para que pueda expresar cómo se siente, cuándo se dan las agresiones y valorar cómo se va resolviendo la situación.
- Reunirme con la familia para conocer si están al tanto de lo que ocurre así como de informarles de todas las actuaciones que se están llevando a cabo para resolver la situación.
- Realizar un protocolo para que la alumna 24 sea derivada al servicio de orientación, ya que su actitud es una de las características de alumnos con Déficit de Atención con Hiperactividad. (Este punto habría que contrastarlo con su actitud en otras situaciones y actividades en el centro)
-  Darle pautas para la resolución de conflictos y para el control de los impulsos.
-  Darle un puesto de importancia y responsabilidad para cambiar su rol dentro del aula. Hablarle siempre en positivo y destacar sus actitudes y cualidades positivas delante de sus compañeros.

Intervención con el grupo clase:

Debería tratarse el desarrollo de la empatía y de la responsabilidad civil, para que puedan entender el sufrimiento de otros y que, a veces, es tan culpable el que comete una injusticia como el que no lo denuncia y se hace cómplice de la misma. A los 11 años los niños pueden ser bastante conscientes de lo que es justo y lo que no lo es dado el desarrollo de su sentido moral. La mayoría de la clase ha identificado el acoso y se pueden identificar con los sentimientos de la víctima lo que nos facilitará el desarrollo de las actividades.

- Tratar temas acerca de diversas injusticias que se han producido a lo largo de la historia como las desigualdes sociales, la situación en Siria, las diferencias sociales entre razas, entre sexos,... El objetivo es hacerles conscientes del término justicia, así como mostrarles sus derechos y deberes como ciudadanos. Se puede hacer a través de la lectura de textos o noticias adaptadas a su edad, posterior reflexión individual o en grupo y debate.
- Poner ejemplos cercanos de injusticias y establecer un modo de actuación acorde a la idea de ser ciudadanos responsables: ayudar a los demás, respetar las diferencias de otros,..

- De forma individual, contaremos con los alumnos más prosociales y con Manuel y Antonio ya que son los que pueden ayudar a la alumna 24 a integrarse en el grupo y protegerla. Les encomendaremos tareas como no dejarla sola y les abriremos una vía de comunicación con los profesores para que nos comuniquen cualquier forma de acoso que vean.

- Elaborar un cartel para el aula con las pautas adecuadas a seguir en la resolución pacífica de conflictos.

- Realizar dinámicas de grupo para crear un sentimiento de pertenencia de todos los miembros de la clase: trabajos en grupo, obras de teatro, participación en deportes de grupo,...

- Destacar las cualidades positivas de todos los alumnos e instarles a pensar aspectos positivos de cada uno de ellos. Se puede hacer mediante el siguiente juego: ¿QUIÉN ES QUIÉN? Se proporciona a cada alumno una lista con los nombres de todos los compañeros. Cada uno debe escribir una cualidad positiva de todos sus compañeros. Posteriormente, se entregan las listas a la profesora quien elabora tarjetas con los nombre de cada alumno y un listado de todas las cualidades positivas que sus compañeros han dicho. Finalmente, la profesora va leyendo las cualidades de cada uno y los alumnos deben averiguar de quién se trata.

Intervención con los alumnos acosadores:

- Entrevista individual con ellos para que reflexionen sobre los hechos, así como responsabilizarles de su actuación como un hecho muy grave y por lo que deberán ser sancionados con actuaciones que beneficien al centro y a los demás compañeros.
- Entrevistas con las familias de los acosadores para que estén al tanto de las actuaciones de sus hijos y para ofrecerles pautas de actuación en casa de cara a mejorar la empatía de sus hijos.

Seguimiento de la intervención para comprobar si la misma ha sido efectiva.

- Se dejará una vía abierta de comunicación, si fuera necesario anónima, mediante un buzón en el aula en el que los alumnos podrán depositar sus mensajes y denunciar las injusticias o conflictos que sufran o que vean en otros compañeros.
- Aprovecharemos todos los conflictos que vayan surgiendo para repasar las pautas deresolución pacífica de conflictos.
- Periódicamente, se entrevistará a la alumna 24 para ofrecerle nuestro apoyo y valorar la situación de su autoestima, así como practicar historias sociales en las que poner en marcha habilidades sociales y técnicas de control de la impulsividad.

ADRIÁN

En mi opinión estos hechos sí pueden considerarse como acoso desde el momento en el que se dan varios elementos:

1. Una víctima con determinadas características como problemas para integrarse en el grupo-clase por sus escasas habilidades sociales y su timidez.

2. Un agresor que ejerce de líder entre sus compañeros y que muestra prepotencia ante la vulnerabilidad de la víctima.

3. Un grupo de espectadores que no se enfrenta al agresor.

Para poder identificar cualquier tipo de agresión entre los alumnos, éstas se deben registrar según su tipología y gravedad en el Reglamento de Régimen Interno junto con la sanción a imponer.

Pero para prevenir estos hechos es necesario acciones  previas a esta situación que deben reflejarse en el Plan de Convivencia, Plan de Acogida de alumnos nuevos en el centro y Plan de Acción Tutorial. En los diversos planes se recogerán distintas actuaciones para integrar a los alumnos en el aula y dinámicas de grupo que permita que los alumnos se conozcan como plantear la elaboración por parte de los alumnos de las normas de clase, juegos que favorezcan la confianza en uno mismo y en los demás... todo ello contribuirá a crear un clima en el aula y un sentimiento de pertenencia al grupo que serán la base para la prevención de las situaciones de violencia entre alumnos y el acoso escolar.

Las reacciones de la tutora y del Jefe de Estudios que se describen en el caso práctico son muy simplistas. Actúan como si sus alumnos no les importaran y su único objetivo es que los padres no se quejen. Los padres son un punto de apoyo fundamental en nuestra labor docente. Nunca debemos tratarles como enemigos ni rehuir de ellos cuando muestran preocupación por sus hijos. Es normal que si saben que su hijo es tímido y le cuesta relacionarse con otros, se interesen y se preocupen cuando les cuenta acerca de ese tipo de situaciones violentas. De todos modos, suponiendo que, al ser un niño que ha llegado nuevo al cole y en sexto de Primaria, la tutora ya hubiera mantenido una tutoría con los padres de Adrián para conocerles y recoger información acerca del niño, debería haber actuado en consecuencia y haber realizado distintas dinámicas de grupo para integrar al nuevo alumno en el aula. Evidentemente, decir a los niños "Tenéis que jugar con Adrián porque sus padres se han quejado" es poner a Adrián en el punto de mira de los demás y victimizarle aún más.

Lo que deberían haber hecho en cuanto los padres hablaron con la tutora es abrir un protocolo de actuación contra el acoso escolar. Depués,exponer la situación a todos los profesores que imparten clase directa al grupo y de todos aquellos que cuidan patio en los lugares donde juegan los alumnos implicados con el objetivo de observar lo que ocurre y evitar posibles agresiones.

Al mismo tiempo, realizar en el aula, dinámicas de grupo para fomentar las relaciones entre los compañeros, prestando especial atención a cómo se relaciona Adrián con el resto de sus compañeros y viceversa. Para que los alumnos puedan expresarse libremente, la tutora podría poner en el aula un buzón (caja de zapatos) en la que los alumnos escribirían libremente posibles enfrentamientos, riñas, peleas,... que surgen entre los alumnos. Así, permitimos que los alumnos que hacen de espectadores y que temen las represalias del agresor y sus amigos, puedan ayudar a Adrián.

Habría que sancionar a Félix por el balonazo a Adrián siguiendo lo expuesto en el RRI del centro ya que ha golpeado a un compañero, así como a Gonzalo por haberle agredido y avisar a las familias de las agresiones cometidas hacia otro compañero.

En el aula, deberían recordarse las normas de comportamiento hacia las otras personas basándose en el respeto mutuo y reforzar la autoestima de Adrián tratándole siempre de forma positiva, en especial, delante de sus compañeros.

Los demás compañeros temen ser las siguientes víctimas, por eso prefieren callar. Algunos refuerzan la actitud del agresor y se ponen de su parte; otros, prefieren callar y alejarse de la víctima para que no se les relacione con ella y no pasar por lo mismo. Estos últimos, llegan a sentir tal culpabilidad que piden perdón a Adrián por no poder ayudarle. Por este motivo, debemos dejar siempre una vía de comunicación abierta con nuestros alumnos en las que ellos puedan sentirse cómodos y seguros hablando. Su comportamiento es muy natural en el ser humano y muy comprensible porque a veces, es muy difícil se valiente. La historia y la realidad actual están llenas de ejemplos en los que los protagonistas han decidido callar a decir basta a una injusticia. El miedo paraliza al ser humano.